Retourneren

Je kunt een product tot maximaal 14 dagen na pakbondatum retour sturen. Alleen artikelen die in de originele en ongeopende verpakking zitten, kun je terugsturen. Deze moet je wel vooraf altijd via onze klantenservice aanmelden. We bespreken dan persoonlijk de manier van retourneren met je. Stuur het artikel in ieder geval terug in de originele doos. 
Mocht er slijtage of schade zijn opgetreden aan het product, dan zijn wij gerechtigd die schade te verrekenen met het terug te storten bedrag. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, ook de kosten hiervoor en het risico totdat het pakket bij ons wordt afgeleverd. Wij adviseren je daarom ook om het pakket met ontvangstbevestiging te versturen en het verzendbewijs te bewaren zodat je eventuele vermissing kunt claimen bij de vervoerder.

Let op: maatwerk producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, dat is opgenomen in de Wet Koop op Afstand. Voor deze producten geldt geen zichttermijn van 14 dagen en kun je niet retourneren.